足球比分直播市社会保险事务中心坚持传统服务与智能化服务相结合，不断提升适老服务能力，用暖心社保服务切实提升老年群体办事体验感。

提升服务质量，绿色通道更温馨。全力升级打造人社服务综合大厅，实现“适老化”改造。针对老年人特点做好专属关怀，开辟绿色通道，配备2名专职咨询引导员，为老年人提供自助设备操作、“足球比分直播智慧人社”微信公众号、“足球比分直播人社”APP和“电子社保卡”掌上办等指导服务，让老年人敢用、能用、会用智能技术。在人社综合服务大厅设立老年人专用座，配置老花镜、雨伞、常用药品等“适老化”便民设施，制作编印了各类通俗易懂的办事指南，尽可能方便识别和阅读，为老年人营造轻松温馨的服务环境。

部门协同配合，数据跑路更便捷。持续深化“放管服”改革要求，加强部门协同配合，优化提升“退休一件事”办理流程，实现办理“一网一窗一次”，让老年人在数字时代拥有老虎机游戏获得感和幸福感。全市158个基层服务平台，175名劳动保障协理员摸底排查，建立健全60岁以上领取养老保险待遇人员台账和80岁以上老年人动态服务台账，并依托社保业务系统，与医保、卫健等部门整合数据，掌握退休人员退休信息、死亡职工遗属长期未办理一次性抚恤金申领手续情况，通过电话、短信等方式向群众提醒办理业务，提前告知办理流程。今年以来，共发送资格认证宣传及温馨提示短信2.5万条。

拓宽办事渠道，服务上门更温暖。扩宽老年人办事渠道和服务场景，把社保经办窗口搬进老年人家门口，变“窗口办”为“上门办”，深入社区、家庭，开展线下走访、上门暖心服务。组建暖心服务队上门与老年人面对面座谈，并为特殊群体办理养老待遇资格认证、困难人员代缴等特殊业务，在为其服务的同时，也让老年人的亲属学会了操作，让处于困境中的老年人感受到人文关怀，体会沉浸式“适老化”服务。今年以来，共帮助老年人完成社保业务办理1000余人次，为行动不便的老年人开展上门认证2000余人次。